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Fragen rund um Kelter Plus

Wie und in welchem Zyklus erfolgt die Bezahlung meines Abonnements?
Die Bezahlung erfolgt monatlich (oder jährlich, bei Auswahl eines Abos in jährlicher Zahlung) und mit der ausgewählten Zahlart (Paypal und Kreditkarte).

Wann werden meine Kontingente erneuert?

Ihre Kontingente erneuern sich immer an dem Tag im Monat, an dem Sie ihr Abo ursprünglich abgeschlossen haben. Wenn Sie Ihr Abo beispielsweise am 15.01.2023 abgeschlossen haben, wird sich Ihr Kontingent immer am 15. eines jeden Monats erneuern. In Fällen, in denen das Abonnement am 31. eines Monats abgeschlossen wurde und der nachfolgende Monat keinen solchen Tag hat, wird der letzte Tag des Monats verwendet (z.B.: beim Februar der 28.).

Kann ich alle Produkte im Shop mit meinem Abo-Kontingent erwerben?
Sie können alle derzeit verfügbaren Einzelprodukte im Bereich Serien herunterladen (die Anzahl richtet sich nach dem dem jeweiligen Abonnement).
  
Was passiert, wenn ich mein Kontingent in einem Monat nicht verbrauche?
Das übrig gebliebene Kontingent wird nicht mit in den Folgemonat übernommen.
Wann kann ich nach Abschluss eines Abos die eBooks herunterladen?
Sobald diese ausgewählt und über den Warenkorb gratis erworben wurden, sind diese zum Download verfügbar.
Welche Verpflichtungen gehe ich mit einem Abonnement ein?
Sie verpflichten sich nur zur monatlichen oder zur jährlichen Zahlung des jeweiligen Abo-Paket-Preises.
 
Welche Vertragslaufzeit und welche Kündigungsfristen bestehen?
Die Vertragslaufzeit ist fortlaufend und endet mit der Kündigung, gekündigt werden kann mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des Monats
 
Kann ich neben dem Abonnement auch Einzelkäufe tätigen?
Nein, Einzelkäufe sind derzeit über Kelterplus.de nicht möglich. Allerdings haben Sie weiterhin die Möglichkeit Einzelhefte über Amazon, Thalia, uvm. zu erwerben.
 
Welche Vorteile habe ich, wenn ich ein Abonnement abschließe?
Sie haben im Vergleich zum Kauf von Einzelheften einen erheblichen Preisvorteil.
 
Kann ich auch mehrere Abonnement-Pakete abschließen?
Nein, Sie können immer nur ein Paket erwerben.
 
Wie kann ich zwischen den verschiedenen Abo-Paketen wechseln?
Sie müssen das laufende Abonnement kündigen und können anschließend das neue Paket buchen. Bitte beachten Sie, dass ein neu abgeschlossenes Abo derzeit erst nutzbar ist, wenn das gekündigte Abo tatsächlich abgelaufen ist. Wir raten daher, erst dann ein neues Abo abzuschließen, wenn der Zeitraum des gekündigten Abos beendet ist.
 
Ist das Abonnement auf andere Accounts übertragbar?
Nein, dies ist leider nicht möglich, das Abonnement ist an Ihren persönlichen Account gebunden.
 
Kann ich auch nach Kündigung des Abonnements noch auf meine eBooks zugreifen?
Ja, die E-Books sind auf ihrem Kundenkonto für einen unbegrenzten Zeitraum hinterlegt.
 
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement in Ihrem Kundenkonto bequem und per Klick kündigen.

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